2009教育基金會年會《標竿學習主題二》新視野:NPO事業化參訪研習
活動報導 /文:研揚基金會 陳淑芬

2009教育基金會標竿學習之旅系列活動,於11月15日至16日展開2天的NPO事業化參訪研習,近60名NPO夥伴放下既定的工作,離開熟悉的環境,帶著熱情和期望一起學習公益創新的思維與發展。此參訪研習由耕莘文教基金會、技嘉教育基金會、研揚文教基金會共同負責承辦規劃,教育部精心統籌標竿學習之旅系列活動,為的是提供NPO夥伴新的視野、新的想像與新的參考架構,也協助大夥在面向未來、面對未知時,能跳脫框架,將自己的能量發揮出來,以對付各種嚴峻的挑戰。

 

        11月15日上午8點大夥陸續集合於教育部中央聯合辦公大樓前,朱楠賢司長因公務繁忙無法參加,但特地前來和大夥見面道謝。大夥在朱司長的揮手道別中展開NPO事業化成功案例的觀摩,出發前往慈心有機農業發展基金會[坪林地區有機茶輔導生產計畫—喝茶護水庫]的參訪。


(圖:朱楠賢前司長特地前來致意祝福夥伴們一路平安)

         車行新店坪林方向,9點30分左右抵達王有里茶園,王有里在種植有機茶葉的努力和用心,讓他榮獲了九十二年神農獎,為坪林留下一片沃土,也為台灣有機茶業耘出一畦生機。聆聽著王有里先生多年來對栽種有機茶葉的初始與堅持過程,大夥從中體悟到萬物共生共榮的大自然法則。王有里因弟弟農藥中毒過世,而不再用農藥,尊重在這片土地上的所有住民,包括土裡數不盡的昆蟲微生物,也因此孕育出豐富的生態,更堅定不能噴農藥。王有里說:「我看到一群群鳥,一群兔子,因為我在這裡,牠們可以生活,還叫來叫去,那麼快樂,我覺得我不僅養活我家裡的人,還有辦法養這麼多動物,一時之間,我覺得我的能力好像很強的樣子,所以那種快樂、那種喜悅,不是幾斤茶葉或多少可以比的啦!」


(圖:王有里的生命故事分享讓人對於有機農業多了一份認同)

          午餐前往淨源茶廠享用茶宴,淨源茶廠是慈心有機農業發展基金會發起鼓勵坪林地區茶農做有機茶栽培的基地。慈心基金會認為有機應該是一種態度,生活的態度,心態,是為人類的健康,是為後代子孫的健康,為整個大地土地的生命的永續。慈心基金會用行動幫農友找出路,成立有機商店,販賣辛苦種出來的有機蔬果,王有里加入慈心之後,有更多時間照顧茶園,因為慈心會幫他銷售,農民只要專心種植,儘管產量只有以前使用農藥的一半,但銷售穩定而且保證收購,讓他現在不用舉債度日,當地還有多戶茶農也有意轉作有機,早期加入慈心基金會的農友,只有1、20戶,現在已經增加到200多戶。有機耕作讓茶樹、蔬果自己不得不堅強,根竄入最底部的土石裡,找尋更多的養分,無形中加強了水土保持,徑流水也更乾淨了,也達到了保護翡翠水庫水源、生態保育、茶產業永續經營的目標。


(圖:福智基金會的義工們帶領夥伴們品味清新的文山包種茶)

        傍晚時分離開淨源茶廠,在慈心基金會眾多熱情志工歌聲歡送中大夥前往烏來那魯灣溫泉飯店,晚餐後進行NPO事業化組織策略與管理的實務分享-那魯灣飯店董事長分享「社區事業化」,耕莘文教基金會曲慶浩執行長分享「變動•機會-耕莘之事業化經營」,技嘉教育基金會周麗華執行特助分享了「企業福利公益平台-公益產值實例分享」,研揚文教基金會楊煥晨副執行長,分享「從藝術走廊推廣活動看NPO事業化發展之可能」。經驗分享於9點30分告一段落,大夥為11月生日的壽星祝福,妙的是中國童子軍文教基金會-溫稟學和技嘉教育基金會的黃惠玥卻是同月同日出生,在壽星的惡毒許願聲與大夥玩笑戲謔聲中,我們進行了天燈彩繪,大夥提著所有的祈福拍下團體照後,在那魯灣飯店的戶外廣場,夜晚靜靜的流水聲伴著緩緩昇起的天燈,那一刻,大夥們或許更領悟了有機應該是有生機,是有生命力吧。


(圖:晚間的慶生會讓人感受到NPO有如朋友家人般的夥伴關係)

         11月16日早餐後NPO事業化策略規劃研習,邀請驚奇國際創意工作坊負責人考及元帶領大夥,首先釐清NPO事業化前的一些觀念,如市場、產品與服務、組織、創新,並解析企業與非營利機構間的競爭架構、在人、組織、行動方案的制勝關鍵,也引發大夥思考社會創新的意涵-你有什麼新點子、你在解決什麼問題…。午餐後分組接續討論NPO如何透過策略聯盟與資源整合進行事業化,在實務案例與觀念澄清後,邀請研揚科技暨文教基金會莊永順董事長擔任「NPO事業化與社會創新」議題之引言人,莊董事長從研揚基金會推動藝術教育的初衷談及NPO事業化應有的認知,接著邀請台北大學公共行政暨政策學系-陳金貴教授,針對NPO事業化與社會創新做理論的詮釋。


(圖:考及元老師帶領大家思考組織的使命、目標與未來)

         陳教授首先談到:非營利組織面臨的挑戰包括公民活動的興落、多元競爭的出現、服務品質的要求、財務維持的困難、社會資源的萎縮、社會問題的變化、服務對象的多元。社會創新意指符合社會需求可實現的新想法(British Council);社會創新意指為迎合社會需求的目標所激發出來的創新行動和服務,並經由以社會性為目的的組織來發展和擴散(G. Mulgan)。而社會創新的需要則包括解決新生社會問題、找尋新的發展機會、維持組織的生存。

         陳教授也提出社會創新的程序可分為1.經由內部需求和確認可能的解決方法產生想法,2.發展想法形成模式,開始實踐,3.評估結果,擴大規模並擴散好的模式或服務。社會創新的類型則包含技術創新、產品創新、工具創新、制度創新、管理創新、流程創新。社會創新的領域含蓋了老化人口、國家和城市的多元化發展、慢性病發生率的增加、富裕引起的行為問題、青年轉化為成人的問題、犯罪和懲罰、不快樂問題、氣候變遷問題


(圖:陳金貴老師等在會後與夥伴們進行雙向交流)

         針對NPO事業化的趨向,陳教授認為企業管理方法的引進、營利取向的目標、進入競爭市場的冒險、開創新市場的企圖、轉換組織使命的可能、投入社會企業的經營皆是其走向。當然NPO事業化面臨的諸多問題包括使命衝突問題(本質形象)、組織能力問題(管理行銷)、財務風險問題(資金、財務)、法律定位問題(屬性、稅金)、員工能力問題(核心能力、角色認知)、志工運用問題(熱忱、能力、感受)、受服務者權力問題(付費能力、利潤反應)。台彎地區社會企業的發展也存在著不同面貌,如庇護工廠型 (弱勢族群照顧)、促進就業型(職業訓練、實習)、社區發展型(社區產業)、提供服務型(視障按摩、洗車)、生產產品型(手提袋、裝飾品、月餅)、生產合作社型(原住民合作社)、善心救助型(愛心便當、修車廠)、跨部門合作型(代理企業產品)。


(圖:收穫滿滿的會後大合影)

          傍晚進行綜合座談時已進入活動尾聲,在熱烈的提問聲中,大夥感恩著這2天來的新知學習,也懷抱著「社會創新是社會發展的必然趨勢•非營利組織事業化應有符合本身需求的考慮•社會企業的發展提供非營利組織一種創新的作法」的思維回到各自的工作崗位。當車緩緩離開烏來時,想起守著茶園,住著百年老厝的王有里說:「曾祖父有十個兒子,祖父有十個小孩,父親也生了十個小孩,祖傳下來的土地,因為親族繁衍已有數百人而無法分割,我只有耕種權而無所有權,但是只要這塊土地不受污染地繼續傳下去,愛它又何必一定要擁有呢?」在坪林山區的一隅,王有里為了代代傳茶香,自甘淡泊,雖沒賺大錢,但他正在做一件偉大的事……。

(圖:將祝福寫在天燈上祝福夥伴們平安喜樂)