延續5月29日(三)在 南平場次 由環資會 劉欣維講師
帶來的「實踐企業社會責任帶來的新商機」企業社會責任講座，這次6月3日(一)在
營運總部場次我們邀請到 知名旅遊公益作家褚士瑩來演講。
褚士瑩講師
目前任職於美國的BIC非政府組織，負責監督世界銀行的放款、貸款及在各國的開發援助計畫，目前接手緬甸地區的計畫，在當地進行社區培力工作，但因為緬甸的政局不穩定，所以辦公室設在泰國，坐飛機上班成了另類的生活經驗。由於這些特別的經歷，讓人不禁期待，禇士瑩究竟會為我們帶來什麼樣的企業社會責任的另類思考!
什麼是企業社會責任呢？一般人想到的企業社會責任僅是慈善、捐款…等方式。若是依定義來說，企業社會責任應兼顧經濟、環境、社會價值。褚士瑩提供了幾個案例，讓大家思考何謂企業社會責任，以及應該如何思考方案與執行，才是有差異化的企業社會責任。
J 底下是常看到的CSR推動方案，也請大家一起思考這些做法是否屬於CSR。
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常見的CSR的推動方案 |
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KBZ航空公司「你買票、我捐款」 |
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技嘉教育基金會舉辦植樹、淨灘、科技到校、數位之愛 |
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OLPC/Toms「買一捐一」 |
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Nike拒用童工→一旦發現解除訂單 |
註：1. OLPC：「One Laptop Per Child」，送簡易的電腦到第三世界國家
，讓當地孩童可使用
J 經過一陣討論後，我們來看看結果ｰ各式CSR活動的盲點以及更好的作法
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KBZ航空公司「你買票、我捐款」 |
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１.
航空公司並未說明捐款給哪個機構 ２.
行銷成份大於實質的公益內涵 ３.
消費者買單，航空公司並沒有付出多餘的成本 |
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技嘉教育基金會舉辦植樹、淨灘、科技到校、數位之愛 |
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１.
基金會從植樹、淨灘等活動做起，讓同仁由植台灣原生種樹苗以及實際參與淨灘來了解生態永續及清淨在源頭之重要性，除「由心做起」外進而思索我們還可以做得多。 ２.
科技到校、數位之愛..等活動，皆為結合GIGABYTE核心能力及技術，實際及有效的幫助到社會。 |
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OLPC/Toms「買一捐一」 |
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１.
OLPC看似能幫助非洲國家的孩童學習，但是OLPC電腦的規格很特殊，內建系統也是獨自開發的，使用上並不便利，若是壞掉了難以送修。 ２.
反觀Toms雖然是送鞋子的活動，若是能提供孩童日常需要，那將是美事一樁。但是，如果Toms送的鞋子並未考慮當地民情與經濟負擔，可能會對當地的社會經濟帶來負面影響。 |
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Nike拒用童工→一旦發現解除訂單 |
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１.
拒用童工，看似符合企業社會責任，但在場有不少同仁一致認為，這本來就是企業基本該做到的事。 ２.
一旦發現即解除訂單，真的有負起社會責任嗎？童工是因為貧窮，不得已才當童工，若解除訂單會讓他們失去經濟來源，企業若用這種方式處理，僅是顧及自己的名聲罷了。但如果Nike禁用童工之餘，又資助孩童學費，讓他們得到接受教育的機會，這樣就是兼顧社會責任了。 |
看看相關報導：
全球化生產與勞工權益—Nike個案
NIKE and Child Labor
童工，被台灣冷落的世界議題 J 看完這麼一大串的討論，不禁想問：「怎樣才算是理想的企業社會責任呢？」
好的企業社會責任應兼顧「本業、社會、自然環境、商業運作、員工參與」，但員工參與常常會被忽略。
J 以下有兩項符合CSR之案例，可激發大家的創意思考：
1.黑暗中對話
此為香港知名的「社會企業」，顛覆過往華麗的品酒會，以在黑暗中品酒，讓品酒回歸味覺品評的本質為公司的創建目標，並藉此訓練視障人士成為品酒師，不僅提供視障人士工作機會，更突顯他們的價值。此外，亦搭配在黑暗中的各式創新體驗活動，讓參與者了解人與人之間的差異性，同時也培育視障人士成為社會的學習榜樣。 有關黑暗中的對話的報導 
2.Google盧安達計畫
由盧安達政府缺乏良好的電子化系統，google提供工程師有薪志工假，讓員工到盧安達擔任國際志工，協助政府e化。
Google提供肯亞與盧安達大學免費網路服務
J 迷思：企業社會責任是花錢買形象？真的賺錢賠形象？能否兩者兼顧？
| 1. |  以「Levi's環保牛仔褲」為例，目前Levi's的褲子中只有2%的歐洲店面有販賣使用有機棉花的牛仔褲，但它們宣告在2030年之前，百分方百的棉花皆來自有機棉。由於全美國30%的農藥都用在棉花上，土地毒性太強，棉花一直減產，這對公司的長期發展並沒有幫助，或若壓低價錢購買棉花，棉花農的利潤太低，將不希望下一代種棉花，棉花農逐漸減少。如果Levi's不改變，將來可能沒有棉花可用，將對公司營運造成風險。→採用有機棉花，付合理的價錢給棉花農，看似花費成本，但從Levi's的本業根本來看，是在拯救產業。短期來看，是花錢的計畫，長期來看，則是賺錢的計畫。 |
| 2. |  Sony和偏遠鄉區的學校合作，出借小相機讓孩童可以用自己眼睛發現世界，並將孩童拍得照片以攝影展型式展出，搭配照片義賣，把所得捐給學校。→這個計畫把Sony的本業放進CSR的推動計畫中，因此算是高明的CSR。 |
| 3. | 銀行發現小型NGO不會規劃財務，所以才會一直需要募款，因此讓銀行的工作人員，以有薪假的方式到NGO協助規劃財務。 →這是另一個費用低但形象很好的例子，並以企業核心能力提供實質幫助。因為財務規劃本來就是銀行的專業，用以協助NGO財務營運，符合「非我不可」的原則。 |
| 4. | 日本震災之後，物資缺乏，因此很多人抨擊百元商店為什麼不把物品捐出來，而老闆回應說，捐助物資違反商業原則，但他能提供穩定貨源讓民眾可買得到生活用品，民眾並非花不起100元，在這種情況之下，維持穩定貨源比捐助物資對民眾更有助益。 |
社會結構上，非政府組織與傳統企業有著截然不同的使命。非政府組織以社會與生態的利益極大化為目標，但因為不營利，因此需藉由捐款資助才有辦法讓組織營運，而傳統企業的目的則是利潤極大化，但若需兼顧永續發展，則不能對社會與環境予取予求，因此出現了「社會企業」的概念，在解決社會問題的同時，也能夠形成商業模式，達成一個自給自足且可持續發展的模式。
企業在履行社會責任時，現有對社會與環境有益處的執行方式仍值得鼓勵，但若欲有更大的突破則可從社會企業的角度來思考，將企業本身具備的核心能力融入解決社會問題的方案，甚至創造商業模式，如此一來，將會是更高明且細緻的推動方式，可與其它企業的傳統做法有所區隔，進一步提升企業的競爭力。
J 填寫心得參加抽獎之得獎名單：
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GIGABYTE筆型蝶
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看守台灣協會
銀川有機米
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填寫有獎徵答之得獎名單：
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